Termini e condizioni di vendita

1)​ REQUISITI
Per acquistare i prodotti sul sito occorrerà registrarsi come utente, inserendoi dati anagrafici e i dati per le spedizioni, per avere una password d'accesso all'area privata.

2) METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
Pay Pal
E' il sistema di pagamento on-line più sicuro e veloce, che prevede l'apertura di un conto presso www.paypal.com. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedre alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazion è possibile procedere ai pagamenti PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard...) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal inoltre tutela le informazioni dell'acquirente.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Carta di Credito
Quando si seleziona il metodo di pagamento con carta di credito, l'utente viene reindirizzato alla pagina della banca dove si potrà inserire i dati della propria carta in totale sicurezza (sito HTTPS conforme alle regole vigenti in materia).
Le seguenti carte sono accettate:
Visa
Visa Electron
postePay
PayPal
Mastercard
Maestro
CartaSi
Il pagamento con carta dicredito èdiretto ed immediato, pertanto l'ordine del cliente verrà lavorato il giorno stesso (se effettuatoentro le ore 15.00)
Bonifico Bancario
Sistema di pagamento non on-line, con questo metodo verrà visualizata la pagina che mostra i dati necessari per effettuare il pagamento.Non essendo un metodo immediato, il venditore attenderàfino alleffetivo accredito dell'importo previsto prima di iniziare con la procedura di spedizione.

3) FATTURAZIONE
Per l'emissione della fattura occorre indicare durante il processo di registrazione il tipo di cliente,Libero Professionista o Azienda e compilare i campi Partita I.V.A e Codice Fiscale. Il cliente che si registra come Privato avrà emesso scontrino fiscale.

4) SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ferramenta Bergamini srl consegnerà i prodotti al vettore GLS, entro 24 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi)
dall'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizionese previste. La merce acquistata sarà consegnata all'indirizzo di destinazione specificato dal clinte nell'acquisto. Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito della GLS.
Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera del corriere "con riserva". Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti. Le giacenze di magazzino non sono direttamente collegate al sito on-line, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile in magazzino.
In caso d'indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, Ferramenta Bergamini srl entro 24 ore lavorative (sabato, domenica,e giorni festivi esclusi) dal giorno dell'arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà via e-mail il cliente; nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto a Ferramenta Bergamini srl di voler attendere il prodotto acquistato. Su richiesta scritta del cliente, sostituirà la merce con altra a scelta del cliente. Per qualsiasicomunicazione urente è possibile contattare il servizio assistenza al numero +39 0521818148.
Ogni genere di ritardo relativo alla consegna  della merce acquistata è impiutabile esclusivamnete allo spedizioniere. Si ricorda la gentilissima clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte della Ferramenta Bergamini srl di recapitare l'ordine entro le 24/48 ore. La spedizione viene garantita su ordini mono articolo e inerenti a promozioni attive. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l'annullamneto dell'ordine. Una volta effettuato l'ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (per recedere dall'acquisto vedi D.D.R).
ATTENZIONE: E' dovere dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall'arrivo del prodotto. Dopo tale termine Ferramenta Bergamini srl non sarà più responsabile per danneggiamento, mancanza materiale o parti di ricambio e sostituzione.
Ritiro in negozio
Il ritiro si può effettuare presso il negozio Ferramenta Bergamini srl in Via Cantarana 4-4/a in Mezzano Inferiore provincia di Parma, è possibile selezionare il ritiro in Sede in fase di inserimento dell'ordine. Questa modalità di spedizione può essere scelta per tutti i prodotti disponibilisul sito www.ferramentabergamini.com.
Si può scegliere di pagare tramite PayPal, Bonifico o carta di credito. Il cliente può recarsi presso il negozio negli ordinari orari di apertura.
Informazioni per il ritiro 
E' necessario recarsi presso il negozio portando con è la stampa dell'e-mail, che conferma l'ordine effettuato, insieme ad un documento di identità in corso di validità (es.carta di identità, Passsaporto, Patente). Se si desidera delegare il ritiro ad altre persone è necessario compilare il modulo di delega e compilarlo con i dati della persona delegata e dovrà recarsi in negozio con la stampa dell'e-mail di conferma dell'ordine, un documento d'identità del delegato ed una copia del documento d'identita del delegante, entrambi in corso di validità.

5)DIRITTO DI RECESSO - ART.64 D.LGS N. 206 DEL 06/09/2055
Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al cliente (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) di Ferramenta Bergamini srl è attribuito il diritto di recesso del contratto. Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto e di ottenere il relativo rimborso, è riconosciuto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 30 giorni (naturale e consecutivi) dal ricevimento della merce. il diritto di recesso non si applica alla fornitura de beni confezionati su misura o chiaramente personlizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto. il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodoto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di: 
mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originaledel prodotto almenosino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso)
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzioni etc...)
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
stato di conservazione del prodotto non normale
Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamnet su parte del prodotto acquistato (e. accessori, software allegati, etc...)

Ecco le 5 fasi per esercitare il recesso:

  1. Entro trenta giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare a   Ferramenta Bergamini srl , via Cantarana 4-4/a 43055 Mezzano Inferiore , per mezzo raccomandata oppure via e-mail a info@ferramentabergamini.com il modulo di recesso scaricabile compilato in ogni sua parte nel quale comunica la volontà di recedere dal contartto.
  2. Avvenuta la ricezione da parte di Ferramenta Bergamini srl della comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, il servizio Clienti di Ferramenta Bergamini srl comunicherà al Cliente , tramite e-mail, l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da resistuire.
  3. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.
  4. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita  o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato a carico del cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Ferramenta Bergamini srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
  5. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramito corriere entro quattordici giorni successivi alla dichiarazione di recsso del Cliente.

Al ricevimento della merce, Ferramenta Bergamini srl provvederà a verificare l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, com esclusione delle spese di rispedizione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato nel modulo di recesso. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Ferramenta Bergamini srl della cvomunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Ferramenta Bergamini srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente  di sporgere denuncia tempestivamente nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).

Al di fuori delle ipotesi di coretto esercizio del diritto di recesso nei termini disciplinati nel presente articolo, Ferramenta Bergamini srl si riserva di riconoscere al Cliente (in via del tutto eccezionale e a suo insidacabile giudizio) il diritto di recedere dal contratto nel periodo compreso tra il trentesimo ed il sessantesimo giorno di ricezione della merce, previa sua espressa accettazione. In tale ipotesi a Ferramenta Bergamini srl è espressamente riconosciuta la facoltà di richiedere il pagamento di un importo ai sensi dell'art.1382 c.c a titolo di penale pari al 30% del costo del prodotto/i acquistato/i al netto dei costi di spedizione, contrassegnoe giacenza, oltre al costo di gestione straordinaria della pratica pari a misura fissa a €.10,00 (dieci/00), salvo il maggior danno.

 

6) DIFETTI DI CONFORMITA'

Ferramenta Bergamini srl è responsabile nei confronti del Cliente  consumatore (Persona fisica ch, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estraneiall'attività imprenditoriale oprofessional eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformitàesistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs n.206 del 06/09/2005). A garanzia legale in favore del consumatorecopre i difetti di conformità, esistenti a momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna delbene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza , entro due mesi dalla data in cui il consumatre ha scoperto il difetto, L'azione nei confronti del venditore si prescrivein ogni caso nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene. La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella mutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impiaanti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma.Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per cusa non imputabile al venditore, si trsferisce al consumatore soltante nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.Eventualòi danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestatial corriere tramite apposizione sulla ricevutadi consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO. Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimoper denunciare i dabnni da trasportoa Ferramenta Bergamini srl è di 8 giorn dal momento della ricezione. In caso do difetto di conformità, il consumatore ha il diritto al ripristino, senz spese, della conformitàdel bene mediante riparazioneo sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art.130 del D.Lgs n.206/2005. Riportiamo le tre fasi per comunicare il difetto di conformità.

  1. Entro due mesi dalla scopertadel difetto e comunque nel termine massimo di ventiquattro mesidal ricevimento della merce, il Cliente deveinviare a Ferramenta Bergamini srl, via Cantarana 4-4/a 43055, Mezzaono Inferiore Pr, per mezzo di raccomandata, oppure via e-mail all'indirizzo info@frramentabergamini.comil modulo scaricabil compilato in ogni sua parte nel quale richiede l'eliminazione del difetto di conformità a Ferramenta Bergamini srl.

  2. Ricevuta la comunicazione, il servizio Clienti di Ferramenta Bergaminisrl contatterà il Cliente per comunicare le modalità per inviare il prodotto.

  3. Il Cliente deve pagare il preparare il prodotto Accuratamente imballato (nella sua confezione originale ed in questo caso evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro) e completo di tutto quanto in origine contenuto.​

 
Ferramenta Bergaminisrl provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Ferramenta Bergamini srl provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art.130 del D.Lgs n.206/2005. Ferramenta Bergamini srl cerca di effettuare tutta laprocedura suddetta nel tempo minore possibilecercando di arrecare al Cliente minor disagio. Allo scopo, Ferramenta Bergamini srl si avvale della collaborazione di primarie società di trasporto che garantiscono cura,efficienza e velocità delle spedizioni; lr spedizioni sono assicurate contro i danni e i furti al fine di garantire al Cliente la massima tranquillità.

7) RECLAMI
Il cliente può presentare reclamia Ferramenta Bergamini srl Via Cantarana 4-4/a, 43055, Mezzano Inferiore PR;
e-mail: info@ferramentabergamini.com;
tel-:+39 0521 818148;

8) OBBLIGHI DELL'ACQUISTO
Il Cliente si obbliga, conclusa òa procedura d'acquisto prevista, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di spedizione ordine on-line. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione dell'art.53 del D.Lgs n.206 derl 06/09/2005. E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E' fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni.
Ferramenta Bergamini srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

9) OFFERTE PROMOZIONALI ED E-MAIL PUBBLICITARIE
Ferramenta Bergamini srl promuove i suoi prodotti tramite il sito web ed e-mail pubblicitarie.

 
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Termini e Condizioni di Vendita

 
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